VoIP不可小覷 最具實用價值不容忽視

許多的中小型及初創企業現在都開始使用VoIP（網絡語音電話）商務電話系統。該系統可以為企業帶來很多內部管理方面的優勢，但是相當數量的中小企業管理者們卻忽略了一些系統中*有價值的功能。除去語音郵件，呼叫等待，免費通話，呼叫轉移以及遠程操作之外，系統中還能找到更多有助于小型企業運營的實用功能。

1、可視電話門禁功能

該功能允許用戶將門鈴及門禁的功能整合進電話系統。如此一來，前臺員工就可以通過電話與來訪者進行通話，并在電話上解鎖公司大門，或者是拒絕不受歡迎的人闖入。這一功能可提升企業環境的安全系數。

2、呼叫路由功能

經常需要移動辦公的員工們會喜歡這個功能的。呼叫路由功能可幫助用戶創建一個列表，這個列表中全部是可以找到用戶企業的聯系方式，在呼叫導入語音郵件前，列表中的電話會被依次撥通。例如，假設辦公室電話響了兩次，在電話第三次響起的同時，指定員工的手機就會開始收到轉接請求，到電話鈴第五次響起的時候，指定員工家里的電話就會響起來。如果列表中的電話全部撥完了，那么呼叫者*終就會被轉入用戶的語音信箱。

3、語音郵件轉換

語音郵件功能會把用戶的語音信息轉述為文本信息，然后再將信息發送到電子郵箱中。用戶再也不需要擔心字跡潦草的名字，數字和地址了，而是可以在閑暇時輕松的到電子郵箱里進行查看。用戶還可以對所有的語音信件進行編寫，刪除和搜索操作。

4、電話彩鈴

如果公司的電話經常需要呼叫者等待，那么這一功能就大有用處了。讓呼叫者聽到枯燥的嘟嘟聲或是一片沉默都不一件令人愉快的事。彩鈴功能可以讓用戶選擇呼叫者樂意聽到的音樂。

5、帶寬利用及呼入/呼出電話詳細報告

作為一項業務，數據追蹤可告訴用戶公司的時間和精力應該花在哪里。一個托管型云VoIP服務可提供帶寬利用信息，這些信息可以讓用戶查看一段時期內的數據使用情況。呼入與呼出電話的詳細報告則可以讓用戶了解公司所有的通話記錄，包括通話時長，呼出者，接聽者以及電話呼叫的成本。

VoIP的應用已經十分廣泛，尤其是中小企業領域，然而VoIP的價值和功能并沒有完全發揮，很多企業在使用過程中忽視了VoIP*具價值的適用功能，這不僅是企業的損失，也是VoIP自身價值的忽略。

轉載自企業網