隨著IP通信技術的日益完善和逐漸多樣化的市場需求,IP呼叫中心系統興起并迅速發展。IP呼叫中心基于VoIP基礎架構,允許用戶通過互聯網傳輸語音信息,可以為企業節省大量通信成本。并且IP呼叫中心系統更加開放,通過引入更多新技術,可以為用戶提供更高效的呼叫中心解決方案。 IP呼叫中心的諸多優勢使其逐漸取代傳統呼叫中心,成為主流趨勢。如何選擇配套的高性價比坐席終端,也成為呼叫中心業界最關心的問題之一。
2016-09-05 編輯
深圳市潮流網絡技術有限公司(Grandstream),是全球知名的統一通訊和整體解決方案廠商被全球四大會計師事務所-德勤科技評為全球高速成長500強。 公司在全球設立深圳、杭州、香港、波士頓、達拉斯、洛杉磯、委內瑞拉、印度、摩洛哥等設立研發部、市場中心、技術支持中心,潮流網絡總部位于深圳。 全球有近500名員工,50%以上均為研發人員,產品線涵蓋統一通信平臺、SIP語音電話,SIP多媒體電話,
2016-09-05 編輯
GXW4216/4224/4232/4248高性能VoIP網關支持16-48個FXS端口,千兆網口,以及在模擬PBX和終端設備上做VoIP擴展投資。?全球領先的IP音/視頻通信終端和視頻監控解決方案提供商—潮流網絡,于2月26日發布了新款面向中小企業(SMBs)大容量語音呼叫需求的高密度、高性能模擬VoIP網關。GXW42xx系列FXS VoIP網關支持千兆網口以增強傳輸速率
2016-09-05 編輯
?潮流網絡(Grandstream)2002年創立于美國,是全球領先的IP音視頻通信和數字監控產品的設計和制造商,產品涵蓋各種網絡電話和視頻電話終端、數字語音綜合接入設備、各種媒體網關、網絡攝像機及其它數字監控系統產品。潮流網絡在全球VoIP/IMS寬帶終端市場擁有多年的大規模研發、生產、銷售和服務的經驗。? 潮流網絡以其超群的技術創新能力、出類拔萃的產品性價比優勢、業界廣泛
2016-09-05 編輯
1.銀行項目背景現有的銀行通信系統普遍存在網點分布廣,運營成本高等缺陷,如何提高銀行內部工作效 率、有效降低話費成本,成為銀行通信系統的重要課題。根據銀行的特點,在保證內部網絡穩定、安全、高效和保密性高的特殊要求下幫助銀行實現 VOIP,以大大的減輕銀行的營運費用,同時也考慮到銀行將來的網絡擴展與升級換代,在現有的網絡上實現數據與語音的同步傳輸,使原有的資源得到了充分的利用,又使得新建的網絡能順利
2016-09-05 root
國際領先的IP語音/視頻通信產品提供商——潮流網絡(Grandstream)最新推出了入門級IP電話GXP1160/1165系列。 在整體蕭條的國際經濟大環境下,越來越多的企業追求高性價比通信方案,在保障產品質量過硬的前提下,降低整體成本投入。潮流網絡把握當前市場的發展和廣大用戶的需求,面向SMB市場推出GXP1160/1165 高性價比IP電話。GXP1160/1165
2016-09-05 編輯
背景 結合近年來多起幼師虐童事件和校車事故,對教師素養及幼兒的教育引發了社會的廣泛討論。尤其是對民辦幼兒園的有效管理手段,除了加強幼兒教育建設,也希望管理部門對運營者提供改善通信和視頻數據進行輔助監管的技術方案,以督促解決校車安全、教師虐童等安全隱患。 方案目標 家長及管理單位隨時隨地訪問校車、園區現場圖像,管理部門與運營單位的通訊和會議整合。基于SIP創新方案,將通信和監控兩個IP區域打通
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隨著“智慧城市”概念的提出,通信與安防相互融合這一IP通信的未來發展趨勢更加明顯。潮流SIP視頻監控系列產品獨步全球的SIP視頻通話功能使得攝像頭與通信終端完美對接,下一代Android智能電話GXV3275更是將這一優勢展現的淋漓盡致。本期分享著眼于智能小區應用,將一套有創新、有價值的完整方案呈現給大家。
2016-09-05 編輯
隨著IT消費化以及互聯網信息化浪潮的普及,越來越多的企業為了提高辦公效率,紛紛加入新興的UC&C統一通信解決方案建設,以統一滿足企業IP語音、協同會議、移動辦公、音視頻和數據業務應用需求。本文通過中國大型能源行業用戶案例應用,重點介紹潮流網絡SIP終端的IP多媒體通信系統解決方案。1、企業需求和面臨挑戰中國知名XXX能源企業已在51個國家設立了67個境外機
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兒童的安全成長關系到國家的未來。近日,俄羅斯一家兒童中心采用了潮流網絡統一通信及監控解決方案,將語音通信、視頻呼叫、視頻監控和設備接入融合在一個網絡中,實現增進交流溝通、加強安全保障的雙重效果。
2016-09-05 編輯
2014CEIA中國企業IT大獎近日揭曉,全球領先的IP通信終端提供商——潮流網絡榮獲“中國電商行業最佳IP電話提供商”。潮流網絡IP電話憑借強勁的創新技術和友好的用戶體驗,一直是企業及電商行業IP通信終端首選品牌,先后為平安銀行、京東商城、去哪兒網、小米科技、網易等國內知名企業提供大規模部署方案,在全球也擁有眾多政府、企業大型部署案例,包括美國共和
2016-09-05 編輯
Avaya微信號Avaya-CN功能介紹歡迎關注Avaya協作創未來,我們為大家傳遞Avaya新聞和即時資訊新一代網絡的到來社交媒體、移動辦公技術的發展以及客戶不斷提高的預期,推動企業運行速度的提升。技術已成為企業日常業務運行必不可少的組成部分。企業不僅需要通過技術提高業務運行速度,還需通過技術實現業務的連續性。顯然,企業網絡扮演了重要角色,它所提供的關鍵應用和業務信息可以幫助企業靈活、及時地與客
2016-09-05 編輯
AvayaOneCC是新發布的全媒體智能交互系統,而深圳航空公司是AvayaOneCC的首批客戶之一。深航客服中心的副經理張海燕女士蒞臨Avaya發布會,分享了深航攜手AvayaOneCC背后的故事,以及深航對于客戶服務中心角色的思考。深航成立于1992年,總部在深圳,目前有142架飛機,擁有國內國際158條航線,也是國內第五大航空企業。深航客服中心有員工500余人,服務范圍主要包括機票銷售,售后
2016-09-05 編輯
潮流網絡(Grandstream)聯合國際知名測試儀表廠商思博倫通信(SpirentCommunications)宣布,雙方共同完成了潮流UCM6100系列IPPBX1.0.5.xx版本測試。測試結果顯示,UCM6116交換機擁有可支持高達500個SIP注冊,滿配60路SIP媒體同時并發測試,共驗測500萬次(語音間斷比、One-way-delay、呼損、環回時延、網絡丟包和抖動環境下PESQ音質
2016-09-02 root
今天Avaya啟動了面向商業市場的AvayaiConnect計劃,計劃的一個關鍵詞是“全套解決方案”。那么,Avaya向商業客戶提供的全套解決方案都包括什么?讓我們為您逐一解讀。AvayaIPOfficeAvayaIPOffice是Avaya面向商業企業實時協作的旗艦解決方案,從根本上簡化商業企業的溝通和協作。這一簡潔、強大的統一通信與協作解決方案讓用戶不管使用哪一種設備,
2016-09-02 編輯
12306客服中心,主要接待旅客的問詢等工作,春運期間一天24小時接聽3萬多個電話,每人大約接聽300到400個電話。從圖片中我們看到熟悉的IP電話身影。如此大的話務量對IP電話的性能是重大考驗,通話穩定性、高清語音、接聽舒適度都是關鍵指標,只有電信級品質的電話才能勝任。潮流網絡連續多年蟬聯“中國最佳IP電話提供商”“中國最佳呼叫中心IP電話”&ld
2016-09-02 編輯
互聯網環境下的企業通信與協作,商業環境也在快速的發生變化,企業需要面對新的挑戰。IP電話也從功能機向智能機轉變,VoIP通信終端即將掀起新一輪智能化的變革。上周參與研討會的朋友們,是否對研討會的精彩內容印象深刻呢?潮流將通過官方微信與大家分享更多行業先鋒資訊,是機遇?還是挑戰?邀請大家共同把脈。
2016-09-02 root
創業,是很多年輕人的夢想,而創業是一件非常不容易的事情,目前,國內很多新創公司相繼成立,如果有人想要創立一家新的公司,或者在全球的任何一個國家開設新的分支機構,他們很可能從一開始就會采用IP語音技術,并將他們的數據、語音和視頻網絡集成到一起。IP語音:合理的解決方案換句話說,為每種流量設立不同的網絡,或者利用傳統的電路交換網絡進行電話呼叫,是毫無意義的,原因非常簡單――因為這樣會導致更高的成本,并
2016-09-02 編輯
在當前的通信領域,若問誰是主流技術,IP語音(VoIP)當仁不讓,IP語音(VoIP)雖然是一種新興技術,但它可以為企業提供低成本的有效的通信系統。VoIP最大的特點是能夠在數據網絡上傳輸語音。傳統的電話系統使用PBX電路交換設備和電話線連接到公共交換電話網(PSTN)。也就是說,VoIP可使用公司現有的數據網絡傳輸語音。這個系統能把語音信號轉換成數字信號,然后通過互聯網協議(IP)發送語音數據包
2016-09-02 編輯
用戶困惑:在當前的通信市場,VoIP已經成為名副其實的主角,隨著VoIP的應用深入,關于VoIP設備的產品規格術語也越來越多。但如果抓住三大必記術語,就可以將市面上的各種VoIP設備作基本的分類。因為VoIP設備所牽涉到的,不僅是單純的網際網路架構,必要的時候要搭配公司既有的交換機(PBX),如果沒有掌握基本架構,就很難施行VoIP設備的運作與使用。用戶取經:以下三大術語要牢記:FXS連接埠FXS
2016-09-02 編輯